Auvergne - Rhône - Alpes Archives - Horizon Vietnam Travel

Monsieur Eric Paulmier

Trang — Thu, 23 May 2024 07:39:34 +0000

Très beau voyage avec cette agence . Tout est bien organisé il n y a pas de mauvaise surprise sur ce séjour de 13 jours avec 2 transferts en avion trois guides et trois chauffeurs . A faire et à refaire sans hésitation.

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Monsieur Thibaud BOURGEOIS

Trang — Thu, 23 May 2024 07:26:42 +0000

Un superbe voyage dans un pays magnifique.
Des gens accueillants, une belle culture à découvrir.
L’organisation du voyage était très bonne.
Merci à l’équipe d’horizon Vietnam.
Je vous recommande ce voyage

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Monsieur Jérôme

bau ta — Sun, 01 Mar 2020 15:11:04 +0000

Bonjour madame Tra MY,

Tout d’abord nous sommes désolé d’avoir tardé à répondre à votre gentil message.

Nous vous remercions beaucoup pour l’envoi de cette photo et pour votre accueil.

Nous allons dans les semaines à venir faire le tri des centaines de photo que nous avons prise et nous ne manquerons pas de vous envoyer un souvenir.

D’ores et déjà nous voulions vous dire que nous avons passé un excellent séjour. Ce voyage était juste parfait tant sur l’organisation que sur les qualités humaines des guides et chauffeurs que nous avons rencontré. Une mention particulière pour le guide dont nous n’avons pas le nom mais qui nous a accompagné dans la région de Hué et de Hoi an. Sa gentillesse, son envie de faire découvrir votre pays et ses connaissances étaient particulièrement hors norme.

Nous ne manquerons pas de conseiller votre agence à tous ceux qui dans notre entourage souhaitent visiter le vietnam.

Très cordialement

Céline et Jérôme

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Monsieur DENIS BRAN

bau ta — Mon, 13 Jan 2020 07:25:18 +0000

Bonjour à tous et toutes,

Nous aimerions vous remercier pour votre accueil lors de notre entrevue à votre agence.Merci egalement pour la photo

Grace à vous, nous avons passé un merveilleux séjour au Viet-Nam. Nous avons beaucoup aprecié votre organisation sans faute, les guides et les chauffeurs qui ont pris soin de nous, les gens qui nous ont accueilli chez eux avec tant de gentillesse. Grace à vous nous avons fait de très belles rencontres et nous sommes revenus avec plein de très beaux souvenirs.

Merci de nous avoir envoyé la photo prise à votre agence

Nous ne manquerons pas de parler de votre agence autour de nous.

Peut être à bientôt pour la découverte d’un autre pays par le biais de votre agence….

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M. Barbeau

bau ta — Tue, 07 May 2019 09:07:53 +0000

Dans un pays merveilleux avec Horizon Vietnam Travel

Pour notre premier voyage en Asie du sud-est nous avons décidé de confier notre voyage à une agence locale. Après avoir étudié 7 propositions parmi les agences les plus cotées de Hanoï nous avons choisis Horizon Vietnam Travel pour plusieurs raisons.

Une écoute attentive.
Le respect de nos choix.
Des réponses à nos questions par mail dans la journée.
Un prix fixe en Euros, les autres agences le prix était en Dollars donc plus ou moins stable.
Une équipe vraiment sympathique.
Un circuit qui nous correspondait.
Un meilleur rapport qualité prix à nos yeux. ( plus de repas inclus )
De très bons hôtels.
La réservation des vols intérieurs et l’enregistrement online.
Téléphone portable prêté avec possibilité de téléphoner en France.

Pour la conception du voyage selon nos souhaits et en fonction de notre budget nous avons conversé avec Madame Le Thanh par mail pendant plusieurs mois jusqu’au projet définitif.

Nous la remercions très chaleureusement pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa grande patience car nous avons changé tant de fois le circuit ou les hôtels ou les visites que nous ne savons pas comment elle a fait pour s’y retrouver.

Ensuite pour toute la partie administrative, paiement, visas nous avons eu le plaisir de discuter avec Madame Ly Doan qui également fut extrêmement gentille et serviable. Réponse aux mails dans la journée également.

Une fois ces parties réglées et bien il n’y a plus qu’à voyager. A notre arrivée à Hanoï, le guide et le chauffeur nous attendaient. Accueil très souriant, chaleureux et gentil .

Nous avons le lendemain rencontré toute l’équipe de Horizon Vietnam à leurs bureaux pour régler les derniers détails, récupérer les billets pour les vols intérieur, le téléphone et soldé le voyage. Nous avons été reçu très chaleureusement avec thé et petits gâteaux et nous avons fait connaissance de notre contact « réseaux sociaux WhatsApps » Madame Yen qui signifie oiseau (le martinet) . Madame Yen a fait preuve d’une extrême patience envers moi car je l’ai souvent sollicité pour des services, des demandes supplémentaires non prévues au circuit, des réservations de restaurants, la gestion exceptionnelle d’un retard de Vietnam airlines et a eu de délicates attentions à notre égard. Vraiment Madame Yen, mille excuses et Grand merci. Vous resterez notre très jolie oiseau préféré.

Pour le circuit en lui-même tout s’est déroulé comme prévu avec toutes les visites citées et même plus. Nos guides et nos chauffeurs ont également été plus qu’à la hauteur avec des explications très détaillées et sans tabous ; Des petits détours pour des spot photos magnifiques ; Les chauffeurs et les guides ont tous été attentionnés et bienveillants vis à vis de nous.

Nicolas et Thang pour la partie Nord

Vo Thi Hao ou Rosa au centre, très bonne et gentille guide ( je recommande fortement )

Thao et Thanh le chauffeur ( chauffeur vraiment top )

Les hôtels ont été Top.

Pour toutes ces raisons je recommande et je conseille de confier votre projet à Horizon Vietnam Travel.

Je sais que certaines agences abusent de faux commentaires pour monter dans le classement. En tant qu’Expert destination TripAdvisor et en ce qui concerne cette agence Horizon Vietnam je vous assure qu’elle a vraiment fait un job de professionnel. La team d’Horizon a fait preuve de patience, d’écoute, de réactivité immédiate. Nous avons passé un séjour magnifique de découverte culturel, culinaire, historique, architecturale et par-dessus tout humaine

Nous avons testé et nous avons approuvé et apprécié. Nous repartirons avec eux.

Encore Merci et amitiés.

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M. Denis CADON

bau ta — Fri, 12 Apr 2019 07:29:11 +0000

Bonjour Mesdames,

Nous sommes rentrés en France il y a quelques jours, et nous avons plaisir à revenir vers vous pour vous exprimer nos remerciements pour le voyage que vous nous avez organisé.

C’était un très beau voyage et l’ensemble des prestations que vous aviez réservées était de grande qualité, avec un seul bémol pour l’hôtel de Bac Ha.

Nos guides Minh, Hué et Sham ainsi que les chauffeurs ont été d’une très grande gentillesse avec le soin permanent que le voyage se passe au mieux. Ils ont fait preuve d’un très grand professionnalisme pour nous faire découvrir le pays mais aussi appréhender la vie au quotidien de la population. Ils n’ont pas manqué de nous proposer des visites complémentaires lorsque l’occasion se présentait.
Les étapes chez l’habitant ont toutes été particulièrement riches et agréables, nous avons rencontré des familles vraiment accueillantes.

Nous avons passé 3 semaines extraordinaires et rentrons avec des souvenirs inoubliables et un album photos magnifique.

Merci encore à toute l’équipe d’Horizon Vietnam, nous ne manquerons pas de reprendre contact avec vous si nous repartons dans cette région du monde.

Bien cordialement

Véronique et Denis Cadon

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M. Robert BERAUD

bau ta — Sat, 30 Mar 2019 04:34:23 +0000

Chères Mesdames Ly DOAN, Linh PHAM et Tuyen NGUYEN,

Cela fait trois semaines que nous étions dans vos bureaux de Hanoi, point de départ d’un très agréable circuit élaboré par vos soins. Nous vous remercions pour votre chaleureux accueil et vos aimables attentions à notre égard, comme cela avait déjà été le cas lors de notre précédent voyage en novembre 2017, ainsi que pour votre assistance tout au long de notre parcours.

Nous sommes enchanté de ce nouveau séjour en Indochine qui nous a montré un autre aspect du Vietnam ainsi que le Laos et le Cambodge où nous avons également beaucoup apprécié de nouvelles contrées et leurs charmants habitants.

Ce fut un bonheur de retrouver notre guide Bach, toujours très compétent, protecteur et aux “petits soins” avec nous, pour partir à la découverte du Nord Vietnam et de ses fabuleux paysages. Après une nuit ferroviaire chaotique -mais des plus folklorique- dans l’Orient impress, les rencontres d’ethnies minoritaires dans leurs villages pittoresques avec leurs populations colorées, souriantes et très accueillantes nous ont conquis.

Des majestueuses montagnes de Sapa à l’émouvant théâtre de la bataille de Dien Bien Phu, cette première étape fut riche en échanges, rencontres et émotions y compris au moment de nous séparer !

Dès notre arrivée à la frontière du Laos pour la seconde partie de notre voyage, nous avons fait connaissance avec notre guide Eddy qui d’emblée nous fut d’un grand secours pour les formalités d’obtention du Visa, exercice toujours un peu “délicat” !

Sous la dynamique impulsion de notre nouveau compagnon de route, nous contemplons de merveilleux paysages avec toujours de belles personnes aux sourires généreux. La beauté des chutes de Khuang Xi nous a récompensé des efforts d’une longue, mais très agréable balade en forêt. Après la très matinale cérémonie des offrandes et une visite du Palais Royal, c’est à l’aéroport de Luang Prabang que nous prenons congé d’Eddy, après quatre belles journées de découvertes d’un pays plein de charme.

Enfin, c’est à l’aéroport de Siem Reap que commence notre troisième et dernière étape. Nous sommes surpris et un peu déçus de ne pas être accueillis physiquement par notre guide ! Un chauffeur nous conduit à l’hôtel en centre ville. Puis, nous faisons, lors du dîner, brièvement connaissance avec notre guide Mao qui nous donne programme et rendez pour le lendemain. C’est sous une chaleur étouffante que nous commençons la visite des temples du Grand Circuit, des édifices majestueux où, au fil des siècles la nature tente et parfois réussit à reprendre ses droits. C’est avec le même émerveillement que nous admirons le lendemain les sites prestigieux d’Angkor Thom et Angkor Wat. La dernière journée du programme nous conduit au lac Tonlé Sap d’où, après une courte croisière et la visite d’un village lacustre, nous repartons pour la ville.

La journée libre du lendemain nous permet de visiter plus sereinement Siem Reap et son vieux marché et d’acquérir les derniers souvenirs avant l’embarquement pour nos vols de retour.

C’est donc une fois encore, les yeux et le cœur remplis d’inoubliables souvenirs que nous regagnons la France et ses températures hivernales !

Merci encore à toute votre équipe pour la préparation, le bon déroulement du circuit ainsi que pour votre écoute attentive et votre réactivité spontanée en cas de nécessité.

Odette et Paul CIGNA – Eliane et Robert BERAUD

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Mme Clotilde VILLARET

bau ta — Thu, 21 Feb 2019 09:20:55 +0000

Message de Mme Clotilde VILLARET

Bonjour à toute l’équipe d’horizon Vietnam,

Nous avons fait un très bon et très long voyage pour notre retour en France.

Nous avons laissé derrière nous votre beau soleil pour nous retrouver dans la grisaille et la neige.

Nous tenons à vous remercier du fond du coeur Patrick et moi pour nous avoir réaliser un superbe voyage à travers votre beau et si accueillant pays.

Nous avons au quotidien pu apprécier votre sérieux, votre rigueur, votre gentillesse et votre disponibilité qui nous ont permis d’apprécier au maximum notre voyage.

Pas un loupé, pas une erreur, tout à été parfait dans l’organisation de notre périple, aussi bien dans le choix des hôtels que dans la sélection des guides.

Vous êtes vraiment une agence très sérieuse que nous n’hésiterons pas à recommander auprès de toutes nos connaissances souhaitant visiter le Vietnam et les autres pays que vous proposez.

Encore un grand merci pour tout, et restons en contact.

Nous vous embrassons toutes et tous bien fort.

Clotilde et Patrick.

P.S Merci pour les photos , je vais également vous en envoyer !!!!!!

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Message de M Patrick :

Bonjour Madame Tra MY,

Merci beaucoup pour votre message rempli de sympathie. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour grâce à la très bonne organisation de votre part; le Vietnam est un pays magnifique et la population très agréable à vivre.

Ce sera avec plaisir que nous retournerons dans votre beau pays et bien entendu nous nous adresserons à vous pour l’organisation.

Bonne continuation et à bientôt.

Bien cordialement.

Patrick Remars

Envoyé de mon iPhone

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Mme Sylvie DORIDOT

bau ta — Tue, 05 Jun 2018 09:32:48 +0000

Je souhaiterais tout d’abord remercier toute l’équipe d’horizon Vietnam et plus particulièrement ma fidèle interlocutrice Mme Oanh Nguyen qui nous ont permis de faire un voyage splendide de Hanoi et la merveilleuse baie d’Halong à Angkor …

De la conception du voyage à sa réalisation tout a été parfait !

Je souhaitais un voyage privé à la carte . Grâce à des échanges mail réguliers nous avons pu l’élaborer rapidement, modifiant çà et là quelques éléments ( prévoir une journée snorkling sur une île , une pause balnéaire de deux jours au bord de la mer de Chine …. avec une eau fabuleuse à 29 degrés … ) tout cela grâce à une écoute attentive et une efficacité remarquable….

Le voyage s’est fort bien déroulé : des voitures confortables avec des chauffeurs ponctuels et prudents , des guides complètement francophones , sympathiques et très érudits . Bavarder de tout avec eux fut un véritable plaisir et nous a permis de découvrir non seulement l’histoire de ces pays mais aussi de comprendre leur culture leur mode de vie leurs aspirations ….

Le choix des hôtels ( et de la jonque à Halong ) m’a semblé toujours judicieux ( hôtels de charme , et non de grands hôtels internationaux impersonnels , situés dans le centre des villes ce qui permet de se promener facilement en soirée ) et celui des restaurants excellent ! ( nous avons pu avoir un aperçu très concluant de la bonne cuisine vietnamienne et cambodgienne)
Que dire enfin de l’accueil adorable dans les locaux de l’agence ….

Merci à tous … et peut-être à bientôt pour un prochain voyage !

Pour info : cela ne me gêne pas que mon nom soit posé sous ce commentaire s’il peut être utile à un voyageur potentiel de me joindre
.
Bien à vous.

Sylvie DORIDOT

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Mme Fabienne berge

bau ta — Wed, 02 May 2018 10:45:52 +0000

Bonjour‌ Mme LINH THUY,

Bonjour Mme LY DOAN,

Nous tenons vivement à vous remercier pour l’organisation de notre séjour au Vietnam. Tout s’est parfaitement déroulé sans aucun problème…

Nous sommes très satisfaites des prestations qui nous ont été offertes et proposées

Les chauffeurs comme les guides ont été très agréables et très sympathiques , ils nous ont fait découvrir votre beau pays

Nous ne manquerons pas de vous solliciter pour notre prochaine venue… dans deux ans je pense… pour visiter Hue, Hoan, Danang et Sapa
et autres villes

Nous vous souhaitons une bonne continuation

Avec nos vives remerciements

Bien cordialement

Fabienne berge

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